96bd9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Rocket লেনদেন রেকর্ড — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
তথ্য সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
bKash · Nagad · Rocket
লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
নীতির বিস্তারিত বিবরণ
96bd9 গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো
আপনি যখন 96bd9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Rocket কিংবা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট লেনদেনের বিবরণ। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। আমাদের সাইটে যাওয়া-আসার তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হতে পারে — এটি মূলত আপনার মোবাইলে লবি অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখার জন্য। আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে তৈরি করা হয়েছে; তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ভিন্ন আইনি পরিবেশে বসবাসকারীদের জন্য প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত আলাদা হতে পারে। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
bKash লেনদেন
bKash-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
Rocket পেমেন্ট
Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থার অধীনে সুরক্ষিত রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
Upay অ্যাকাউন্ট
Upay সংক্রান্ত ডেটা কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয় এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা হয় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা
আপনার মোবাইল বা ডিভাইসের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে লবিতে প্রবেশ বা লগইন সুবিধা কিছুটা সীমিত হতে পারে।
নীতির পরিধি
এই নীতি কোথায় প্রযোজ্য
96bd9-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু আমাদের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লেনদেন পর্যন্ত — যা সরাসরি আমাদের মাধ্যমে হয়, সেটাই এই নীতির আওতায় পড়ে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস
আপনি যখন 96bd9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লগইন কার্যক্রম — সেগুলো এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পর্যায়ে সংগৃহীত সব তথ্য আমরা নিয়ন্ত্রণ করি।
লেনদেন তথ্য
bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে তথ্য আমাদের কাছে আসে, তা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত। তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব তথ্য-সংরক্ষণ নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
সাইটের কন্টেন্ট
আমাদের লবি, গেম পাতা এবং সহায়তা বিভাগে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম এই নীতির আওতায় পড়ে। কুকি ও সেশন তথ্য সংগ্রহের বিষয়টিও এখানে অন্তর্ভুক্ত, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
বা গেম কন্টেন্ট আমাদের লবিতে থাকলেও এই স্টুডিওগুলোর নিজস্ব তথ্য-নীতি আলাদা। বাইরের লিঙ্ক বা অংশীদার সেবায় গেলে সেখানকার নীতি প্রযোজ্য হবে — আমাদের নীতি সেখানে কার্যকর নয়।
আপনার অধিকার
তথ্য দেখা ও সংশোধনের সুযোগ
96bd9-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য আপনি নিজেই দেখতে পারবেন। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি যাচাই করা যায়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেই পেজ থেকেই আপডেট করুন — আলাদাভাবে যোগাযোগ না করলেও চলবে। তবে কিছু ক্ষেত্রে, যেমন পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত রেকর্ড, আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিবর্তন করতে হতে পারে। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা প্রক্রিয়াজাত সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার আছে, তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।
তথ্য দেখা
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট পেজে আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি দেখা যায়। কোনো পরিবর্তন দরকার হলে সেই পেজের ফর্ম থেকেই করুন।
তথ্য সংশোধন
অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটিংস পেজ থেকে নিজে ঠিক করুন। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত কিছু পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হতে পারে।
অনুরোধ পাঠানো
তথ্য মুছে ফেলা বা ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
সহায়তা দলে যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা চ্যানেলে জানান। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার তথ্য বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন — অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দেব। আপনার অনুরোধের ধরন যা-ই হোক — তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন, বা মুছে ফেলার আবেদন — প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কোনো অধিকার প্রযোজ্য হলে সেটা উল্লেখ করে লিখুন; আমরা সে অনুযায়ী সাড়া দেব।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা সংশোধনের আবেদন — সব ধরনের বিষয় এখানে জানাতে পারবেন। আপনার বার্তা পাওয়ার পর আমরা সরাসরি জবাব দেব।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন — যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগ-ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। bKash, Rocket বা Upay ওয়ালেট-সংক্রান্ত তথ্য আপডেট করার অপশনও সেখানে আছে।
তথ্য নিরাপত্তা
আমরা কীভাবে তথ্য সামলাই
96bd9 তোমার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর ডিভাইস সেশন ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখে যাতে তোমার প্রবেশ সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করি শুধু তোমার লগইন অবস্থা ধরে রাখতে আর মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ফেরার সময় সেশন চালু রাখতে — কোনো তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে যায় না। তোমার পেমেন্ট ডেটা — bKash, Rocket বা Upay নম্বর — আমরা শুধু লেনদেন যাচাই আর অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেটের জন্য ধরে রাখি, আর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। যেকোনো সময় তুমি তোমার রেকর্ড দেখতে, সংশোধন চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারো — আমরা তোমার প্রশ্ন গ্রহণ করি এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে থেকে কাজ করি।
ডেটা এনক্রিপশন
তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি আর পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে তোমার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে প্রবেশের সময় ডেটা সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য ডেটা ব্যবহার করি।
কুকি ব্যবহার
তোমার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর ডিভাইস পরিবর্তনের সময় ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি — কোনো ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ডেটা পাঠাই না। তুমি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারো, তবে তাতে অ্যাকাউন্ট প্রবেশ আর সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে।
ডেটা সংরক্ষণ সময়
লেনদেন রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি আর পেমেন্ট ডেটা আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি। তোমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি সীমার মধ্যে থেকে সেটা প্রসেস করি এবং তোমাকে নিশ্চিতকরণ জানাই।
পরিবর্তন অনুরোধ
তোমার রেকর্ড দেখতে, সংশোধন চাইতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা হেল্পলাইনে যোগাযোগ করো। আমরা তোমার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ গ্রহণ করি এবং স্থানীয় আইনের নির্দেশনা মেনে কাজ সম্পন্ন করি — সম্পূর্ণ হলে তোমাকে আপডেট পাঠাই।
আপনার প্রশ্ন
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা
96bd9-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর তোমার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, আর কীভাবে পরিবর্তন চাওয়া যায় — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলোর উত্তর দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানাও।
96bd9 কি ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে?
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় তোমার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। bKash, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। তোমার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে কোন তথ্য দেখা যাচ্ছে তা নিজেই যাচাই করতে পারবে।
আমার তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?
পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কারিগরি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। তবে তোমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ পড়ো অথবা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করো।
আমার অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে আপডেট করবো?
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যাও। সেখানে যোগাযোগের তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ সম্পাদনা করার বিকল্প পাবে। পরিচয়-সম্পর্কিত কিছু পরিবর্তনে যাচাইয়ের ধাপ দেখানো হতে পারে — পর্দায় যে নির্দেশনা দেওয়া থাকে সেটি অনুসরণ করো।
96bd9 কি কুকি ব্যবহার করে এবং কেন?
হ্যাঁ, সাইটটি সঠিকভাবে চালানোর জন্য এবং তোমার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে ব্রাউজ করার সময় এই কুকি তোমার লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে কোথায় জানাবো?
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে পারো। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যায়। তোমার বার্তা পাওয়ার পর সহায়তা দল নীতি-অনুযায়ী সাড়া দেবে।
এই গোপনীয়তা নীতি কি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য?
এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা তোমার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখা আমাদের লক্ষ্য। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য স্বাধীন আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।